Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 78wing

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuGiao dịch nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
78wing Điều khoản và chính sách của 78wing
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách 78wing bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối trên toàn bộ nền tảng, từ trang đăng nhập đến màn hình xác nhận giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu đủ lâu để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ khiếu nại. Sau thời hạn quy định, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh ví điện tử

Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản đều được xác minh một lần. Điều này bảo vệ bạn khỏi rút tiền trái phép và giúp xử lý khiếu nại nhanh hơn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cần giải đáp về điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về quyền tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Phù hợp cho các khiếu nại cần đính kèm bằng chứng giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram của 78wing để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc cập nhật trạng thái yêu cầu pháp lý đã gửi trước đó.

Những câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 78wing. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Trước khi mở tài khoản, bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ phần phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi đối chiếu lịch sử giao dịch từ cả hai phía để xác minh và phản hồi khiếu nại.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật địa phương, cư trú tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ, và liên kết một ví xác minh — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — với tên thật trùng khớp tài khoản.