Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 78wing

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78wing, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHiệu lực theo pháp luật địa phương
78wing Quy định sử dụng dịch vụ 78wing
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 78wing để được hỗ trợ tài khoản, xác nhận điều khoản áp dụng và hướng dẫn xác minh ví thanh toán.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 78wing

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự xác nhận tính hợp lệ khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo trước qua kênh Telegram và email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền theo yêu cầu của bạn. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc thông tin xác minh không khớp với ví thanh toán đã đăng ký. Bạn sẽ được thông báo ngay.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xử lý xong số dư còn lại, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa theo yêu cầu.